量身定制,行業(yè)創(chuàng)新升級
一、方案概述
ECONS3.0持續(xù)跟進銀行數(shù)字化升級演進,最新版本3.0采用 “微前端、微服務、數(shù)據(jù)流、低代碼”架構。在應用方面,萃取多年應用積累,形成滿足從“面向賬戶、面向產(chǎn)品、面向客戶、面向生態(tài)”演進的Bank4.0數(shù)字化銀行業(yè)務戰(zhàn)略,協(xié)同網(wǎng)點平臺,打造生態(tài)型服務、場景化營銷的線上渠道平臺。
二、方案架構
三、方案優(yōu)勢
ECONS 3.0能夠幫助銀行打造“泛在化、一體化、場景化的渠道服務體系”,這意味著銀行將通過提供更加便捷、高效和個性化的金融服務,滿足客戶不斷變化的金融需求。
1、泛在化:
意味著銀行的服務將無處不在,客戶可以通過多種渠道和設備隨時隨地獲得銀行的服務。這包括線上渠道,如手機銀行、網(wǎng)銀、微信銀行等,以及線下渠道,如實體網(wǎng)點、自助設備等。通過泛在化的渠道,客戶可以隨時隨地辦理業(yè)務,提高服務效率。
2、一體化:
意味著銀行的服務將更加一體化,客戶可以通過一個平臺完成多種金融服務。例如,客戶可以通過手機銀行辦理存款、貸款、轉賬、支付等業(yè)務,無需在多個平臺之間切換。一體化的服務可以提高客戶體驗,降低客戶使用成本。
3、場景化:
意味著銀行將根據(jù)客戶在不同場景下的需求提供定制化的金融服務。例如,針對個人客戶,銀行可以提供消費場景下的優(yōu)惠券、積分兌換等服務;針對企業(yè)客戶,銀行可以提供貿(mào)易融資、供應鏈金融等服務。場景化的服務可以幫助銀行更好地滿足客戶的個性化需求,提高市場競爭力。
四、客戶價值
ECONS 3.0的產(chǎn)品愿景是幫助銀行客戶成為渠道用戶體驗一流、價值創(chuàng)造能力領先的現(xiàn)代金融企業(yè)。著力點就在通過互聯(lián)網(wǎng)渠道為客戶提供優(yōu)質、便捷、安全的金融服務,滿足客戶不斷變化的需求,同時通過創(chuàng)新和技術進步,不斷提高業(yè)務效率和盈利能力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。圍繞高體驗、中臺化、開放化、彈性化、敏捷化實現(xiàn)產(chǎn)品價值:
1、高體驗:
實現(xiàn)超高用戶體驗的關鍵在于深入理解用戶需求,提供個性化、便捷、高效的服務。
2、中臺化:
打造互聯(lián)網(wǎng)渠道能力中臺,為各類互聯(lián)網(wǎng)渠道提供統(tǒng)一服務,快速賦能前臺。
3、開放化:
實現(xiàn)開放化的金融生態(tài)體系。
4、彈性化:
彈性化是互聯(lián)網(wǎng)渠道建設的關鍵特性之一,它可以幫助企業(yè)在面對不斷變化的市場需求和用戶行為時,快速調(diào)整和優(yōu)化其業(yè)務策略,提高運營效率。
5、敏捷化:
敏捷化的實現(xiàn)主要通過基于統(tǒng)一開發(fā)平臺快速構建前后臺服務,搭建Devops流水線,提升開發(fā)、測試、投產(chǎn)的交付效率。